POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE DR. VITOR AZZINI
Última atualização: 12 de agosto de 2026
Esta Política explica como o Dr. Vitor Azzini, CRM-RJ 5292939-5, RQE 61737 — Medicina do Exercício e do Esporte e RQE 61726 — Oftalmologia (“Controlador”), trata dados pessoais relacionados ao site drvitorazzini.com.br, aos formulários, à newsletter, ao WhatsApp, ao agendamento, aos pagamentos e à telemedicina.
Endereço profissional: Rua Almirante Guilhem, nº 366, Leblon, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22440-000
Contato e canal de privacidade: vinicius@drvitorazzini.com.br
1. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes do Site, pessoas que entram em contato, assinantes da newsletter, interessados em agendamento, pacientes e seus representantes legais.
O tratamento relacionado ao prontuário e à assistência médica também observa o sigilo profissional, as normas do Conselho Federal de Medicina e os deveres legais de guarda. Serviços externos acessados por links possuem políticas próprias.
2. Dados que podemos tratar
Conforme a interação, poderão ser tratados:
- identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e dados do representante legal;
- agendamento: profissional, modalidade, data, horário, motivo resumido, confirmações, cancelamentos e histórico de contato;
- dados de saúde: queixas, histórico, exames, imagens, documentos, prescrições, informações clínicas e dados necessários à telemedicina e ao prontuário;
- dados financeiros: valor, status da transação, forma de pagamento e informações fiscais, sem armazenamento integral de credenciais de cartão pelo Controlador quando o pagamento for processado por terceiro;
- newsletter: e-mail, origem, data e versão do consentimento, entregas, aberturas, cliques, descadastramentos e denúncias de spam;
- WhatsApp e comunicações: número, nome de perfil, conteúdo das mensagens, anexos e metadados disponibilizados pelo serviço;
- dados técnicos: endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, páginas acessadas, identificadores, cookies e eventos de navegação; e
- evidências de consentimento: data, hora, origem, versão do documento aceito e registros técnicos proporcionais.
Solicitamos que o usuário não envie dados de saúde além do necessário por formulários gerais ou canais administrativos.
3. Como coletamos os dados
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou representante, coletados durante atendimento, gerados pelo uso do Site e das comunicações, ou recebidos de fornecedores envolvidos em agenda, pagamentos, tecnologia, prontuário, telemedicina e entrega de e-mails.
4. Finalidades e bases legais
Os dados poderão ser tratados para:
- responder contatos e executar procedimentos solicitados antes da contratação;
- organizar agenda, confirmar consultas, cobrar, emitir comprovantes e prestar os serviços contratados;
- realizar atendimento presencial ou por telemedicina, formar e manter prontuário e promover a tutela da saúde;
- emitir prescrições, atestados, relatórios e solicitações clinicamente indicadas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, éticas e de segurança;
- prevenir fraude, proteger o Site e exercer direitos em processos;
- enviar newsletter e comunicações promocionais com base em consentimento específico;
- registrar e respeitar descadastramentos; e
- medir e melhorar o Site e as comunicações, conforme a base legal aplicável e as escolhas de cookies do usuário.
As bases legais podem incluir consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde por profissional de saúde e legítimo interesse, quando cabível e após avaliação dos direitos do titular.
5. Dados pessoais sensíveis e sigilo médico
Dados referentes à saúde são sensíveis. Eles serão tratados somente quando necessários e amparados pela LGPD, em especial para tutela da saúde, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos ou mediante consentimento específico quando essa for a base adequada.
Informações assistenciais são protegidas pelo sigilo médico. O acesso será limitado às pessoas e aos fornecedores que necessitem dos dados para desempenhar suas funções, observados deveres de confidencialidade e segurança.
6. Formulários e agendamento
Formulários gerais devem solicitar apenas dados mínimos de contato e de agendamento. O envio não confirma consulta nem cria, isoladamente, relação médico-paciente.
O agendamento é realizado pela plataforma Doutore, que poderá processar os dados necessários para exibir horários, registrar solicitações, enviar confirmações e administrar cancelamentos. O usuário também deverá consultar os termos e a política de privacidade apresentados pela própria plataforma.
7. WhatsApp
O WhatsApp, pelo número +55 21 96778-7761, poderá ser utilizado para contato administrativo, agendamento, confirmações e outras comunicações autorizadas. O serviço é fornecido pela Meta e está sujeito aos termos e à política de privacidade próprios da plataforma.
O WhatsApp não é canal de emergência. Evite enviar dados clínicos extensos, exames ou imagens sem orientação. Quando uma conversa tiver relevância assistencial, as informações necessárias poderão ser transpostas para o prontuário.
8. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser realizados por Pix ou cartão de crédito. A transação poderá ser processada por instituição financeira, adquirente, bandeira do cartão ou prestador de pagamentos apresentado ao usuário no momento da cobrança. Esses terceiros poderão coletar diretamente os dados necessários para autorizar a transação, prevenir fraude, realizar estornos e cumprir obrigações legais.
O Controlador poderá receber e manter valor, data, método, status, identificador da transação e dados fiscais, mas não pretende armazenar o número completo ou o código de segurança do cartão quando o processamento for realizado por terceiro. Os dados bancários do Pix e os dados do cartão serão tratados conforme o fluxo e as políticas da instituição ou do prestador responsável pela transação.
9. Telemedicina e prontuário
As videochamadas de telemedicina são realizadas pelo Google Meet. Nesse contexto, poderão ser transmitidos e tratados áudio, vídeo, imagens, documentos e dados de saúde necessários à assistência. A consulta não será gravada como regra. Eventual gravação dependerá de informação e consentimento específicos.
O consentimento para telemedicina será coletado separadamente, e sua evidência integrará o prontuário mantido na plataforma Doutore. Informações clínicas relevantes também serão registradas e conservadas pelo prazo exigido pelas normas aplicáveis. O uso do Google Meet e da Doutore também está sujeito às práticas de privacidade e segurança desses fornecedores.
10. Newsletter, beehiiv e links afiliados
Com consentimento facultativo e específico, o e-mail será incluído na newsletter operada pela beehiiv. Poderão ser enviadas mensagens semanais ou quinzenais sobre saúde, bem-estar, serviços, materiais e parcerias. Algumas mensagens poderão conter publicidade e links afiliados claramente identificados.
A beehiiv poderá processar e-mail, dados de inscrição e descadastramento, entregas, devoluções, aberturas, cliques e denúncias de spam. Aberturas podem ser estimadas por pixel invisível e cliques podem passar por links de rastreamento.
O usuário poderá cancelar gratuitamente pelo link existente em cada mensagem ou por vinicius@drvitorazzini.com.br. O cancelamento promocional não impede comunicações administrativas ou assistenciais necessárias.
Texto da caixa facultativa, separada e desmarcada por padrão:
“Quero receber, por e-mail, conteúdos e comunicações periódicas, semanais ou quinzenais, sobre saúde, bem-estar, serviços e parcerias do Dr. Vitor Azzini. As mensagens poderão conter publicidade e links afiliados, devidamente identificados. Posso cancelar a inscrição a qualquer momento. Li a Política de Privacidade.”
O sistema deverá registrar data e horário, origem, versão do texto, endereço de e-mail e evidência técnica proporcional do consentimento.
11. Cookies e ferramentas de análise
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para viabilizar funções, lembrar escolhas, proteger o Site e compreender seu uso. Eles podem ser:
- necessários: essenciais ao funcionamento, segurança, sessão, preferências de privacidade, agenda ou pagamento;
- analíticos: medem visitas, páginas, origem de tráfego, desempenho e interações; e
- publicitários: apoiam mensuração de campanhas, personalização ou publicidade, quando utilizados.
Cookies não necessários deverão permanecer desativados até a escolha do usuário. O banner deve oferecer, com destaque equivalente, as opções “Aceitar todos”, “Recusar não necessários” e “Configurar”. A central de preferências deve permitir alteração ou retirada posterior da escolha.
O Site utiliza o Google Analytics para produzir estatísticas de audiência e compreender, por exemplo, visitas, páginas acessadas, origem aproximada do tráfego, dispositivo e interações. A ferramenta poderá utilizar cookies ou identificadores e processar dados técnicos, conforme as configurações adotadas. O Google Analytics deverá permanecer bloqueado até que o usuário aceite cookies analíticos, e a retirada posterior do consentimento deverá ser respeitada.
O Site não utiliza pixels ou cookies de publicidade comportamental. Caso essa prática seja adotada futuramente, esta Política e a central de preferências deverão ser atualizadas antes da ativação, com a coleta da escolha adequada do usuário.
A central de cookies deverá mostrar nome do cookie ou tecnologia, fornecedor, finalidade, categoria e duração, refletindo a configuração efetivamente publicada.
12. Compartilhamento e fornecedores
Dados poderão ser compartilhados, no mínimo necessário, com beehiiv para a newsletter; WhatsApp/Meta para mensagens; Doutore para agenda e prontuário; Google Meet para videochamadas; Google Analytics para análise de audiência consentida; instituições financeiras, bandeiras, adquirentes ou prestadores envolvidos em pagamentos por Pix e cartão; e fornecedores de hospedagem, segurança, desenvolvimento, assinatura eletrônica, emissão de documentos, contabilidade e suporte, além de autoridades quando houver obrigação ou fundamento legal.
Os fornecedores atuam conforme suas funções e contratos. Eles não estão autorizados pelo Controlador a utilizar dados de saúde para publicidade própria ou finalidade incompatível com a assistência.
13. Transferência internacional
Alguns fornecedores, incluindo beehiiv, WhatsApp/Meta, Google Meet, Google Analytics e serviços de infraestrutura, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Transferências internacionais deverão observar a LGPD e a regulamentação da ANPD, mediante mecanismo válido e salvaguardas compatíveis.
14. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, éticos, fiscais e contratuais. Os critérios consideram a natureza dos dados, o vínculo assistencial, obrigações de guarda, prevenção de fraude e exercício de direitos.
Dados de prontuário obedecerão aos prazos próprios da legislação e das normas profissionais. Dados da newsletter serão mantidos enquanto houver inscrição; após o descadastramento, informações mínimas poderão ser conservadas para comprovar e respeitar a oposição. Dados de cookies seguirão as durações informadas na central de preferências.
15. Segurança e incidentes
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum sistema é absolutamente seguro.
Incidentes relevantes serão avaliados e, quando exigido, comunicados à ANPD e aos titulares afetados nos termos aplicáveis.
16. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme cabível: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos; portabilidade; informações sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de negar consentimento; revogação do consentimento; oposição; revisão de decisões automatizadas; e petição à ANPD.
Pedidos podem ser enviados para vinicius@drvitorazzini.com.br. Poderemos solicitar confirmação de identidade e informações adicionais proporcionais para proteger o titular. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações de guarda, sigilo, exercício regular de direitos ou outras hipóteses legais, com justificativa quando aplicável.
17. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse e as regras aplicáveis. Quando necessário, o responsável legal deverá participar do agendamento, consentimento e atendimento, sem excluir a proteção da confidencialidade compatível com a idade, a capacidade e as normas médicas.
18. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças no Site, nos fornecedores ou nas normas. A versão vigente e a data de atualização serão publicadas nesta página. Mudanças que exijam novo consentimento serão apresentadas de forma específica.
19. Contato
Controlador: Dr. Vitor Azzini — CRM-RJ 5292939-5
Endereço: Rua Almirante Guilhem, nº 366, Leblon, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22440-000
E-mail e canal de privacidade: vinicius@drvitorazzini.com.br
Site: drvitorazzini.com.br
Quadro de fornecedores e tecnologias
- Newsletter: beehiiv — envio, gestão de assinantes e métricas.
- WhatsApp: WhatsApp/Meta, número +55 21 96778-7761 — mensagens e chamadas.
- Agenda: Doutore — agendamento, confirmações e cancelamentos.
- Pagamento: Pix e cartão de crédito — processados pelas instituições financeiras, bandeiras, adquirentes ou prestadores apresentados no fluxo de cobrança.
- Telemedicina/vídeo: Google Meet — videochamadas.
- Prontuário: Doutore — registro e gestão de informações assistenciais.
- Análise de audiência: Google Analytics — estatísticas de acesso, condicionado ao consentimento para cookies analíticos.
- Publicidade/pixels: não utilizados.
Instruções obrigatórias ao editor
- Configure o banner de cookies com recusa tão acessível quanto a aceitação e bloqueie tecnologias não necessárias antes do consentimento.
- Publique a central de preferências com o inventário real dos cookies do Google Analytics e dos cookies estritamente necessários.
- Não use uma única caixa para Termos, telemedicina e newsletter; cada finalidade exige escolha separada.
- Na newsletter, mantenha a caixa desmarcada e registre data, origem, versão e evidência do consentimento.
- No WhatsApp e nos formulários, inclua aviso curto e link para esta Política.
- Confirme que Google Analytics permanece bloqueado até a aceitação dos cookies analíticos e que nenhum pixel publicitário está instalado.